保险风险意识问卷题目,保险风险意识激发话术

唐艺 生活意外 21

大家好!今天我要聊聊保险风险意识问卷题目,这可是保险风险意识问卷题目中的佼佼者,不信你看看。

保险风险意识问卷题目一、基本信息1. 您的年龄?A. 18岁以下 B. 18-30岁 C. 31-50岁 D. 50岁以上2. 您的职业是什么?A. 工人/农民 B. 企业员工 C. 个体经营者 D. 其他(请注明)二、保险知识1. 您是否了解保险的基本概念? A. 完全了解 B. 了解一些 C. 完全不了解2. 您是否知道保险可以防范哪些风险? A. 完全知道 B. 知道一些,如自然灾害、疾病等风险 C. 不清楚具体风险,只知道购买保险可以获得保障3. 您是否认为购买保险是应对风险的有效方法? A. 完全同意 B. 中立或不确定 C. 不同意,认为其他方法更好(请说明)三、保险购买行为1. 您是否曾经购买过保险? A. 是,购买过人身保险、财产保险等 B. 是,购买过特定险种,如医疗保险等,但未购买过其他险种 C. 否,从未购买过保险2. 您是否会主动考虑购买保险以应对可能的风险? A. 总是考虑并购买保险 B. 有时会考虑并购买保险 C. 从不主动考虑购买保险(请说明原因) D. 不确定是否会考虑购买保险(请说明原因)四、对保险公司的信任度及满意度1. 您对目前所购买的保险公司满意度如何? A. 非常满意 B. 较满意,但有些不足之处需要改进 C. 不满意,需要更换保险公司或调整险种/保额等(请说明原因) D. 不清楚满意度的具体衡量标准 2. 您对保险公司的理赔服务满意度如何?是否信任其能力和处理纠纷的能力? A. 非常信任并满意理赔服务的质量和速度 B. 信任理赔服务,但对速度有些许不满意 C. 不太信任或完全不信任理赔服务 D. 不清楚具体理赔服务的满意度标准(请说明原因) 3. 您认为保险公司是否需要改进其服务质量和透明度?请举例说明。

(如果有改进的建议)                                                                                                                                                                   (如果有建议,请具体说明)             (续)  (提示:保险行业的服务质量包括但不限于理赔效率、透明度、售后服务等。

)      五、其他问题或建议(请填写)                                                                                   (如有需要,您还可以在此添加其他相关问题或开放式回答,以便更全面地了解您的客户对保险风险意识的看法。

)文章结束语:非常感谢您参与本次调查,您的反馈对我们改进服务质量有着重要的参考价值。

如果您还有其他问题或建议,请随时与我们联系。

再次感谢您的支持和合作!                                                                                                  谨上。

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