大家好!今天我要聊聊保险知识培训心得体会2000字怎么写,这可是保险知识培训心得体会2000字怎么写中的佼佼者,不信你看看。
保险知识培训心得体会XX月XX日-XX日,我有幸参加了人保财险公司在人民大学培训中心举办的“查勘定损暨客户服务中心人员培训班”,在学习期间,使我对保险工作的认识有了进一步的提高,并深深感到学习责任心的增强和集体荣誉感的提高。
为期三天的培训虽然很短暂,但是通过集中学习,分组讨论的方式,使我进一步明确了学习目的,端正了学习态度,并且掌握了学习内容,深知只有加强学习才能使我们更好的服务于客户,为客户提供更好的保险服务。
同时我也发现了自己的不足之处,在今后的工作中,我将通过刻苦的学习,勇于探索,努力提高自己的综合素质和业务水平。
在学习中我深刻认识到保险公司的服务是经营的重中之重。
在当前市场经济条件下,企业之间的竞争主要是服务的竞争。
保险公司能否在激烈的市场竞争中占领更大份额,关键在于服务的优劣。
作为保险企业的代表机构和代名词的车险查勘、理赔员肩负着重大的责任与使命。
我始终以严谨的态度,实行准确有效的宣传、服务展业措施。
利用前方的资源,多举实例,大力宣传车险产品。
抓住当前农村储户普遍增加的契机推出便农车险卡、便农贷款、简易人身险等针对农民的新险种在做好业务推广的同时要尊重查勘现场定损过程中“客观公正”的基本原则给公司业务对路对点做出一定的成绩,不负领导的期望与信任!为服务我保险企业形象也得到全面提升做好坚实的保障。
下面我从以下三方面来谈谈我的心得体会:一、加强业务学习,提高自身素质。
学无止境,虽然通过这几天的学习让我学到了很多原来不知道的知识,但是很多知识还是感觉得不够深入。
因此,在以后的工作中,我将继续加强学习,抓住机遇不断地充实自己,端正自己的服务态度。
二、坚持实事求是的工作原则。
我在查勘定损过程中一直坚持实事求是的原则,这是我们工作的核心和生命所在。
在坚持实事求是方面我们虽然做到了“四个统一”,即查勘定损工作人员相对稳定、文明服务标准统一、现场查勘车辆相对固定、定损标准统一等。
但是在工作过程中仍有很多不足之处,如有些事故损失确定比较模糊、有些修理项目不属于保险责任范畴的也给予承保、定损金额随意性较大等。
这些现象的存在往往会造成保险资源的浪费或保险费用的损失。
因此我们要想杜绝这些现象的存在就必须要坚持实事求是的原则,客观公正地确定事故损失。
只有这样才能有利于树立公司良好的形象;有利于公司业务的发展;有利于保险资源的合理利用。
三、端正服务态度,提高服务质量。
通过这几天的学习使我深深的认识到端正服务态度的重要性,在平时工作中我们要端正自己的态度同时也要指导我们的客户端正他们的态度。
只有这样我们才能拥有更多的客户,并得到他们的信任。
在工作中时刻以“顾客就是上帝”为信条,及时了解客户需求、积极与客户沟通。
在与客户交流时首先要以诚相待,只有客户觉得我们真的为他着想为他做事了才能得到他们的认可及信任。
在业务交流中要时刻体现我们公司的服务宗旨“诚信优价、规范服务、严守安全、长期合作”,并向客户征求意见认真听取客户的宝贵意见改进不足之处提高服务质量让客户满意我们的服务才能获得更多的客源。
通过这次培训使我受益匪浅,在今后的工作中我将继续加强学习努力提高自身素质及工作效率和业绩!为公司的发展贡献自己微薄的力量!XXXXXXX年XX月XX日以上就是我参加这次培训的一些心得体会。
回想起来三天的学习过程非常短暂紧张而又充实有意义。
总的来说这次培训对我的人生无疑是一次非常宝贵的经历!在此我感谢人保财险公司给我这次学习的机会!我想这次的培训应该是一笔宝贵的人生财富!同时我还要感谢那些为我们授课的老师他们细心地给我们讲解每一个问题耐心地回答我们提出的问题让我们受益匪浅!我想他们那种敬业的精神值得我们每一个人去学习!最后我要感谢的是我的同事们!我想说我们一起学习一起生活让我感受到了家的温暖!我相信我们以后会合作地更加默契!让我们一起为了公司的发展而努力奋斗吧!这也许只是我个人的一些浅见和粗俗的想法请领导批评指正!谢谢!。
希望这篇文章能激发你对保险知识培训心得体会2000字怎么写的兴趣。记住,好东西总是值得等待的,但好机会不等人哦!
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